Время подумать о себе

Почему растет спрос на лечебный туризм Мода на здоровый образ жизни наконец-то добралась и до России. Все больше наших сограждан бросает курить, все чаще в современном лексиконе встречается слово «диета», все активнее гнездятся на улицах фитнес-клубы, вот и путешествия за здоровьем перестали быть роскошью. Рассказывает президент холдинга «Веди Тур Групп» Ирина Федина - Ирина, почему, на ваш взгляд, лечебный туризм набирает обороты? - Ответ очень прост. Чем выше уровень жизни в стране – тем больше люди думают о здоровье и душе. У них просто появляются на это время и деньги. «Веди Тур Групп» 10 февраля исполняется 10 лет. И все эти годы мы занимаемся организацией лечебных туров. 10 лет назад их объемы были, конечно, значительно скромнее. Но сейчас лечебный туризм уже перестал быть диковинкой. Посмотрите, как поменялось за это время наше общество. Все больше людей, особенно женщин, стали регулярно ходить к косметологам, массажистам, заниматься фитнесом, делать маникюр, соблюдать диету, одним словом, следить за собой. Такие слова, как Wellness, SPA, Thalasso сейчас известны каждой женщине. К тому же, современный ритм жизни, низкое качество продуктов, плохая экологическая ситуация, стрессы и прочее отнимают у наших соотечественников все больше физического и душевного здоровья. Так почему бы им ни позаботится о себе на лучших лечебных курортах и в клиниках Европы, где это можно сделать по-настоящему качественно? - Но ведь это достаточно дорогое удовольствие… - Отнюдь. Рынок лечебных туров очень разнообразен. Конечно, Германия, Австрия, Франция и Швейцария – безусловные лидеры в области качественных медицинских услуг и уровню курортной инфраструктуры, они используют новейшие методы диагностики и лечения и самые современные технологии, и стоимость оздоровительно отдыха в этих странах будет, разумеется, выше, чем, например, в Восточной Европе и Странах Балтии. Но дешевле – не значит хуже! В Словакии, Литве, Латвии, Чехии бальнеологические курорты имеют столетние традиции, уникальные природные факторы, квалифицированный медицинский персонал и при этом умеренные цены и благоприятную психологическую и языковую среду. А ставшая последнее время очень популярной check-up диагностика (полная экспресс-диагностика всего организма), рассчитанная на 1-3 дня, будет стоить в клиниках Германии от 2 тыс. евро только за программу, тогда как в Риге или Вильнюсе она обойдется примерно в 1 тыс. евро, причем уже с проживанием и трансфером. - А какое место в структуре всех продаж вашей компании занимают лечебные туры? Прежде всего, поясню, что лечебно-оздоровительный туризм для нас не сопутствующий продукт, а одно из основных направлений работы. Наши предложения включают весь диапазон лечебно-оздоровительного рынка – от серьезного лечения и диагностики в клиниках до SPA и Wellness программ. Все предлагаемые нами курорты тщательно отобраны по профилю, особенностям климатических и природных факторов, качеству курортной инфраструктуры, уровню медицинского сервиса, возможности языковой поддержки, возможности проведения культурного досуга, удаленности от аэропортов прилета и т.д. Наши менеджеры, обладающие колоссальным опытом работы в области организации лечебно-оздоровительных туров, помогут клиенту подобрать программу санаторно-курортного лечения с учетом его хронического заболевания или провести экспресс-обследование на базе одной из ведущих клиник Европы и Стран Балтии, составят предварительный лечебный и диагностический план и его калькуляцию с учетом индивидуальных проблем пациента, подскажут, как за 3-5 дней пройти антистрессовую программу в одном из термальных центров и многое другое. - Ирина, а кроме высокой квалификации ваших менеджеров в области лечебного туризма, на чем еще выстраиваются ваши конкурентные преимущества? И как их оценить агенту? - Здесь как раз все просто. Прежде всего, в таких странах, как Чехия, Австрия, Словакия мы имеем собственные офисы и собственный транспорт, что позволяет нам четко следить за качеством предоставляемых услуг. Один из наших офисов в Чехии расположен непосредственно в Карловых Варах, куда и приходится основной поток клиентов, отправляющихся на лечение. Наши представители на курорте - высокопрофессиональные кадры, владеющие русским языком, с ними, я уверена, наши клиенты смогут по-настоящему расслабиться и отдохнуть без проблем. Кроме офисов в Европе, мы имеем разветвленную сеть собственных офисов и на территории России: в Самаре, Санкт-Петербурге, Перми, Уфе, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Екатеринбурге и Казане, что значительно упрощает работу с агентствами. У наших агентов не болит голова о том, как отправить и получить документы – вся процедура осуществляется через наши представительства совершенно бесплатно. А сотрудники этих офисов могут дать консультацию и ответить на все интересующие вопросы на месте и не надо делать междугородние звонки. Ну и, конечно же, нельзя не отметить наше тесное многолетнее сотрудничество с Czech Airlines. В 2011 году компания «Веди Тур Групп» заняла 1 место среди всех туроператоров России по объему авиаперевозки на CSA. И немалую часть из них составили те туристы, которые отправились на отдых и лечение на курорты Чехии. Кстати, в Карловы Вары мы предлагаем прямой авиаперелет не только из Москвы, но и из Самары и Екатеринбурга авиакомпанией «Уральские Авиалинии». Хочу также отметить, что наш каталог – это лучший помощник любому агентству по продаже лечебных туров, так как он содержит подробную информацию обо всех курортах Чехии, показаниях и методах диагностики и лечения. Очень рекомендую использовать его как наглядное пособие для туристов. - И все-таки, какие страны в вашем ассортименте наиболее популярны как направления лечебно-оздоровительного туризма и почему? - Чехия сегодня – самое массовое направление лечебного туризма. Причин несколько. Первая – удобство перевозки. Вторая причина – язык, на всех курортах есть русскоговорящий персонал, в т.ч. врачи. Цену я поставлю на третье место. Ну а основная причина – в том, что термо-минеральные воды действительно помогают! Поэтому люди возвращаются, ездят на курорты Чехии по несколько раз в год. Следующая по популярности – Словения. Страна небольшая, очень чистая, а карта ее природных источников и термо-минеральных вод наиболее богатая в Европе. Одна их особенностей лечебных туров в Словению – это возможность совмещать лечение с отдыхом на море. А минеральная вода Donat Mg всемирно известного словенского курорта Рогашка Слатина благодаря своим уникальным целебным свойствам лечит заболевания желудочно-кишечного тракта, нарушения обмена веществ, остеопороз и многое другое. Популярными также становятся курорты Словакии. Это, в первую очередь, связано с возобновлением летом прошлого года прямой авиаперевозки до Братиславы, что сделало более доступным курорты страны. Не нужно забывать и про Израиль, который традиционно считается у россиян Меккой лечебного туризма. Наша компания с мая прошлого года усилила израильский отдел и предлагает большой ассортимент лечебных и комбинированных туров в эту страну. Подводя итоги, могу сказать, что лечебно-оздоровительные туры действительно приобретают все большую популярность. И причина тому есть. Наши люди, наконец-то, начинают осознавать простую истину: самые надежные инвестиции – это инвестиции в собственное здоровье.