Порядок действий при наступлении страхового случая по риску "Отмены поездки"

При наступлении страхового случая по риску «Отмена поездки» необходимо позвонить в Call-центр
ООО «СК АРСЕНАЛЪ» по номеру телефона: + 7 (499) 277-79-79

Список документов, подтверждающих обстоятельства и причину, не позволившие Застрахованному совершить поездку при наступлении страхового события в соответствии риском «Невыезд»:

а) в случае травмы - листок нетрудоспособности или его копию, справку из медицинского учреждения с указанием диагноза, выписку из амбулаторной карты, удостоверяющие обращение Застрахованного в медицинское учреждение в течение 24-х часов с момента несчастного случая;

б) в случае стационарного лечения - оригинал выписки из истории болезни медицинского учреждения, осуществлявшего госпитализацию, оформленную надлежащим образом, то есть заполненную надлежащим образом и имеющую все необходимые реквизиты:

в) в случае смерти — нотариально заверенную копию свидетельства о смерти; документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного и его близкого родственника;

г) заверенную надлежащим образом судебную повестку, повестку следственных органов, военного комиссариата и т. д.;

д) документы из туристической фирмы, заверенные ее печатью, с указанием:

- суммы, внесенной в качестве оплаты путевки за данного Застрахованного (при оформлении путевки на несколько лиц указывается часть ее стоимости, приходящаяся на того Застрахованного, с которым произошел страховой случай);

- часть суммы, возвращенной туристической фирмой от стоимости путевки, приходящейся на этого Застрахованного, с обоснованием размера возвращенной суммы, удержаний и штрафов;

е) документы, подтверждающие сумму расходов, понесенных Застрахованным;

ж) документы из транспортных организаций, подтверждающих возврат билетов и размер возвращенной суммы, если их стоимость не входила в стоимость путевки; или неиспользованный билет, если часть стоимости билета не возвращалась. Расходы на приобретение проездных документов возмещаются только при условии, что первоначальный билет замене или возврату не подлежит;

з) документ, подтверждающий неполучение въездной визы:

- оригинал (копию) загранпаспорта с отметкой об отказе в выдачи визы;

- в случаях, когда в загранпаспорте не стоит отметка об отказе в выдаче визы – документ посольства (консульства), подтверждающий отказ в выдаче визы.