На главную
+7 495 725 43 65 в Москве   8 800 700 43 65 бесплатный звонок из РФ
+7 495 646 74 48 для частных клиентов  
+7 812 677 91 65
 
27.01.2013 28.01.2013
1 € = руб 1 € = руб
1 $ = руб 1 $ = руб
 

Наиболее часто встречающиеся вопросы

Вопрос: Как происходит оформление тура?

Ответ:Вы заключаете в турагентстве договор о покупке туристского продукта, в котором перечисляются все заказанные Вами услуги: пункт отправления и прибытия (страна, город), сроки тура (количество дней/ночей), название и уровень гостиницы, вариант размещения (одноместное, двухместное...), трансфер, экскурсии (если заказаны), вид передвижения (авиа, ж/д), стоимость поездки и сроки оплаты. При оплате тура вам выдается кассовый чек. 
Для бронирования тура Вам необходим заграничный паспорт, для заключения Договора - российский паспорт

Вопрос: Что такое топливный сбор и почему его берут?

Ответ: Топливный сбор - это доплата за авиабилет, которая призвана компенсировать издержки авиакомпаниям, вызванные меняющимися факторами рынка и не предусмотренные в заранее установленной авиакомпанией стоимости билета. Топливный сбор вводится, например, когда повышается стоимость топлива. Топливный сбор оплачивается единовременно с приобретением турпутевки в офисе туркомпании.

Вопрос: Какие документы нужны на визу?

Ответ: Перечень документов на визу зависит от страны поездки. Информацию о перечне документов можно посмотреть на нашем сайте, выбрав раздел "Визовые вопросы" и необходимую страну.

Вопрос: Какие предметы по правилам международных перевозок можно перевозить в ручной клади, а что запрещено?

Ответ: Согласно п. 135 Приказа Минтранса РФ от 28.06.2007 N 82 (ред. от 08.10.2008) "Об утверждении Федеральных Авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (зарегистрировано в Минюсте РФ 27.09.2007 N 10186) сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:

  • дамская сумочка или портфель;

  • папка для бумаг;

  • зонтик;

  • трость;

  • букет цветов;

  • верхняя одежда;

  • печатные издания для чтения в полете;

  • детское питание для ребенка во время полета;

  • телефон сотовой связи;

  • фотоаппарат;

  • видеокамера;

  • портативный компьютер;

  • костюм в портпледе;

  • детская люлька при перевозке ребенка;

  • костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.

Вещи, указанные в настоящем пункте, не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками.

Согласно Приказу Минтранса РФ от 25.07.2007 N 104 «Об утверждении правил проведения предполетного и послеполетного досмотров» (зарегистрировано в Минюсте РФ 09.08.2007 N 9975) разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества, а именно в вещах, находящихся при пассажирах:

  • термометр медицинский – один на пассажира;

  • тонометр ртутный в стандартном футляре – один на пассажира;

  • барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;

  • одноразовые зажигалки – одна на пассажира;

  • сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов – не более 2 кг на пассажира;

  • 3% перекись водорода – не более 100 мл на пассажира;

  • жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным, в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л – один пакет на пассажира.

Жидкости, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надежно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий идентификацию доступа к содержимому пакета в течение полета, на котором имеется достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки. 
Согласно Приказу Минтранса РФ от 25.07.2007 N 104 «Об утверждении правил проведения предполетного и послеполетного досмотров» (зарегистрировано в Минюсте РФ 09.08.2007 N 9975) запрещено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующие опасные вещества и предметы:

1) взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные:

  • пороха всякие, в любой упаковке и в любом количестве;

  • патроны боевые (в том числе малокалиберные);

  • патроны к газовому оружию;

  • капсюли (пистоны) охотничьи;

  • пиротехнические средства: сигнальные и осветительные ракеты, патроны сигнальные, посадочные шашки, дымовые патроны (шашки), спички подрывника, бенгальские огни, петарды железнодорожные;

  • тротил, динамит, тол, аммонал и другие взрывчатые вещества;

  • капсюли-детонаторы, электродетонаторы, электровоспламенители, детонирующий и огнепроводный шнур и т.д.;

2) сжатые и сжиженные газы:

  • газы для бытового пользования (бутан-пропан) и др. газы;

  • газовые баллончики с наполнением нервно-паралитического и слезоточивого воздействия и т.д.;

3) легковоспламеняющиеся жидкости:

  • ацетон;

  • бензин;

  • пробы легковоспламеняющихся нефтепродуктов;

  • метанол;

  • метилацетат (метиловый эфир);

  • сероуглерод;

  • эфиры;

  • этилцеллозола;

4) воспламеняющиеся твердые вещества:

  • вещества, подверженные самопроизвольному возгоранию;

  • вещества, выделяющие легковоспламеняющиеся газы при взаимодействии с водой: 
    калий, натрий, кальций металлический и их сплавы, кальций фосфористый и т.д.;

  • фосфор белый, желтый и красный и все другие вещества, относящиеся к категории воспламеняющихся твердых веществ;

5) окисляющие вещества и органические перекиси:

  • нитроцеллюлоза коллоидная, в гранулах или хлопьях, сухая или влажная, содержащая менее 25% воды или растворителя;

  • нитроцеллюлоза коллоидная, в кусках, влажная, содержащая менее 25% спирта;

  • нитроцеллюлоза сухая или влажная, содержащая менее 30% растворителя или 20% воды и т.д.;

6) токсичные вещества;

7) радиоактивные материалы;

8) едкие и коррозирующие вещества:

  • сильные неорганические кислоты: соляная, серная, азотная и др.;

  • фтористо-водородная (плавиковая) кислота и другие сильные кислоты и коррозирующие вещества;

9) ядовитые и отравляющие вещества:

  • любые ядовитые сильнодействующие и отравляющие вещества в жидком или твердом состоянии, упакованные в любую тару;

  • бруцин;

  • никотин;

  • стрихнин;

  • тетрагидрофурфуриловый спирт;

  • антифриз;

  • тормозная жидкость;

  • этиленгликоль;

  • ртуть;

  • все соли синильной кислоты и цианистые препараты;

  • циклон, цианплав, мышьяковистый ангидрид и т.д.;

  • другие опасные вещества, предметы и грузы, которые могут быть использованы в качестве орудия нападения на пассажиров, экипаж воздушного судна, а также создающие угрозу полета воздушного судна;

10) оружие:

  • пистолеты, револьверы, винтовки, карабины и другое огнестрельное, газовое, пневматическое оружие, электрошоковые устройства, кортики, стилеты, десантные штык-ножи, за исключением случаев и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Подробный перечень опасных веществ и предметов, запрещенных к перевозке на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами, содержится в Технических инструкциях по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху (Doc 9284 AN/905 ИКАО). Жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично. Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности.

Администрация аэропорта, авиапредприятия, эксплуатанта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:

  • штопоры;

  • иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);

  • вязальные спицы;

  • ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;

  • складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.


Вопрос: В каких случаях выезд граждан за рубеж принудительно ограничивается?

  • Ответ: С 01.02.2008 г. вступил в силу Федеральный Закон, определяющий условия и порядок принудительного исполнения судебных актов. Данный закон принципиально не меняет установленную ранее процедуру временного ограничения права выезда граждан за пределы РФ, однако в этом вопросе есть нюансы, требующие разъяснения. Приводим выдержку из Федерального Закона 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию»:

  • Статья 15. Право гражданина Российской Федерации на выезд из Российской Федерации может быть временно ограничено в случаях, если он:

  • 1) При допуске к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям, отнесенным к государственной тайне в соответствии с законом Российской Федерации о государственной тайне, заключил трудовой договор (контракт), предполагающий временное ограничение право на выезд из Российской Федерации, при условии, что срок ограничения не может превышать пять лет со дня последнего ознакомления лица со сведениями особой важности или совершенно секретными сведениями, – до истечения срока ограничения, установленного трудовым договором (контрактом) или в соответствии с настоящим Федеральным законом.

  • В случае, если имеется заключение Межведомственной комиссии по защите государственной тайны о том, что сведения особой важности или совершенно секретные сведения, о которых гражданин был осведомлен на день подачи заявления о выезде из Российской Федерации, сохраняют соответствующую степень секретности, то указанный в трудовом договоре (контракте) срок ограничения права на выезд из Российской Федерации может быть продлен Межведомственной комиссией, образуемой в порядке, установленном для создания межведомственных и совещательных органов, образуемых федеральными органами исполнительной власти. При этом срок ограничения права на выезд не должен превышать в общей сложности десять лет, включая срок ограничения, установленный трудовым договором (контрактом), со дня последнего ознакомления лица со сведениями особой важности или совершенно секретными сведениями;

  • 2) в соответствии с законодательством Российской Федерации призван на военную службу или направлен на альтернативную гражданскую службу, – до окончания военной службы или альтернативной гражданской службы;

  • 3) задержан по подозрению в совершении преступления, либо привлечен в качестве обвиняемого, – до вынесения решения по делу или вступления в законную силу приговора суда;

  • 4) осужден за совершение преступления, – до отбытия (исполнения) наказания или до освобождения от наказания;

  • 5) уклоняется от исполнения обязательств, наложенных на него судом, – до исполнения обязательств, либо до достижения согласия сторонами;

  • 6) сообщил о себе заведомо ложные сведения при оформлении документов для выезда из Российской Федерации, – до решения вопроса в срок не более одного месяца органом, оформляющим такие документы.

  • Статья 16. Во всех случаях временного ограничения права на выезд из Российской Федерации, предусмотренных статьей 15 настоящего Федерального закона, орган внутренних дел выдает гражданину Российской Федерации уведомление, в котором указывается основание и срок ограничения, дата и регистрационный номер решения об ограничении, полное наименование и юридический адрес организации, принявшей на себя ответственность за ограничение права данного гражданина на выезд из Российской Федерации.

  • Статья 17. Решения об ограничении права на выезд из Российской Федерации граждан, осведомленных о сведениях особой важности или совершенно секретных сведениях, отнесенных к государственной тайне, а также граждан, допущенных к таким сведениям до вступления в силу настоящего Федерального закона, обжалуются гражданами в Межведомственной комиссии, образуемую в порядке, установленном для создания межведомственных координационных и совещательных органов, образуемых федеральными органами исполнительной власти, которая обязана рассмотреть жалобу и дать ответ не позднее чем в трехдневный срок. Отказ гражданину Российской Федерации в праве на выезд из Российской Федерации может быть обжалован в суд.

  • Статья 18. В случае, если выезд из Российской Федерации гражданина Российской Федерации ограничен по основаниям, предусмотренными подпунктами 1 и 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, его паспорт подлежит передаче на хранение до истечение срока временного ограничения в государственный орган, осуществивший выдачу паспорта.

  • В случае, если выезд из Российской Федерации гражданина Российской Федерации ограничен по основаниям, предусмотренными подпунктами 3-5 статьи 15 настоящего Федерального закона, его паспорт подлежит изъятию уполномоченными органами и направляется в государственный орган, осуществивший выдачу паспорта.

  • Изъятие паспорта гражданина Российской Федерации по основаниям, предусмотренным настоящим Федеральным законом, осуществляется судом, органами прокуратуры, органами внутренних дел, пограничными органами федеральной службы безопасности и таможенными органами, дипломатическими представительствами и консульскими учреждениями Российской Федерации.

  • Мы рекомендуем, прежде чем отправляться в путешествие, убедиться в том, что Вы сможете беспрепятственно выехать из РФ. Если на Вас наложено ограничение на выезд из РФ, обратитесь в службу судебных приставов-исполнителей для снятия запрета.